Что такое боссинг?

Он откровенно издевается над вами, заставляя переделывать работу снова и снова, он осыпает вас бранью за малейший промах, унижает вас в присутствии подчинённых. Иногда вам кажется, что он задался целью избавиться от вас. Коллеги сочувствуют, но не решаются помочь. Что происходит?

Боссинг — психологическое насилие, которому начальник подвергает подчинённого.

Причины боссинга — в слабости руководителя и его низкой самооценке. Плохой менеджер знает, что он плох — именно поэтому он так жесток.

Как поступить: противостоять боссингу, терпеть или уйти?

Как распознать боссинг?

Каждый из нас сталкивался с проявлениями боссинга:

• шеф заваливает работой в заведомо невыполнимом объёме (или наоборот — заставляет выполнять бессмысленные и унизительные поручения);
• при малейшем промахе устраивает разнос, срывается на крик и опускается до оскорблений и угроз (или наоборот — отвешивает двусмысленные комплименты);
• игнорирует прямые обращения и профессиональные рекомендации;
• обесценивает вклад и компетентность сотрудника, неконструктивно критикует;
• использует формальное исполнение инструкций как средство давления: например, за опоздания устраивает «публичную порку» и жестоко штрафует, и т. д.

Если таким образом шеф терроризирует весь коллектив — речь идёт об авторитарном стиле управления. Если шеф избрал своей жертвой одного сотрудника — имеет место боссинг.

Каковы цели боссинга?

Чаще всего целью боссинга является увольнение сотрудника. Это даёт руководителю чувство удовлетворения и подпитывает его ощущение контроля над происходящим. А если давлению подвергался сотрудник более компетентный, чем сам босс, то ещё и чувство безопасности.

Однако руководитель не всегда травит сотрудника осознанно, иногда он даже не отдаёт себе в этом отчёта. При этом спровоцировать боссинг может что угодно: от внешности сотрудника до личных обстоятельств в жизни руководителя.

В чём причины боссинга?

Причина психологического террора — в личных качествах босса, его заниженной самооценке и его слабости как руководителя. Такому боссу приходится управлять с помощью страха, потому что он не заслужил доверие. Он просто обязан быть всегда правым, только его мнение должно быть единственно верным — и никаких обсуждений! Иначе его некомпетентность станет очевидной.

Он цепляется за писаные и неписаные правила и инструкции, т.к. не умеет эффективно организовать людей.

Он не умеет организовать своё время, расставить приоритеты и делегировать полномочия, поэтому загружен до предела и ничего не успевает, затрачивая массу времени и усилий впустую.

Конечно, в его неудачах будет виноват кто угодно, только не он. А заслуги коллектива он припишет себе — ведь без его чуткого руководства они были бы невозможны!

Он самоутверждается за счёт других, потому что не знает других способов поднять свою самооценку. В глубине души он ощущает свою слабость — именно поэтому он так жесток.

Что предпринять, если вы стали жертвой боссинга?

Человеческое достоинство нельзя оставить у порога офиса, как мокрый зонтик. Не всякий руководитель или организация достойны вашего труда. Одним из вариантов будет будет уйти, не медля.

Возможно, вы ещё не взяли от этой работы всё, что могли бы, и вам стоит остаться ещё на некоторое время и получить этот опыт: освоить новые знания и навыки, нарастить компетенции и улучшить своё резюме. Чем сосредоточеннее вы будете на себе и своих целях, тем меньшее значение для вас будет иметь шеф с его боссингом.

Или же вы найдёте в себе силы для борьбы с боссингом:

• решитесь на прямой разговор с шефом;
• будете достаточно выдержанным и перестанете реагировать на его нападки;
• объединитесь с коллективом и заручитесь его поддержкой;
• или пожалуетесь вышестоящему руководству.

Использовать один из вариантов или их совокупность — решать вам. Главное, ваше решение должно быть взвешенным и обдуманным.