Как руководителю перестать работать за подчинённых?

Итак… Вы доделываете работу за сотрудниками или вовсе её переделываете? Боитесь критиковать подчинённых и сами «впрягаетесь в телегу», чтобы всё шло, как надо? А потом понимаете, что делаете 75% работы, а остальная банда лентяйничает без энтузиазма? Если встречаете компетентных сотрудников, то полностью им доверяете, не обращаете внимания на мелочи, не контролируете, а потом получаете результат, который невозможно исправить? Перерабатываете, а люди вкладываться и учиться не хотят?

Первый шаг к решению любой проблемы — осознать то, что она существует. Не стоит думать, что такое положение дел нормально для предпринимателя или руководителя, что иначе не бывает. Вообще в ситуации, когда руководитель неправильно выстраивает работу с подчинёнными, есть два аспекта.

Инструменты

Задача руководителя в том, чтобы отдавать распоряжения так, которые будут выполняться, и организовывать работу сотрудников так, чтобы задачи выполняли именно они. Это можно сделать с помощью инструментов управления. Они просты, но их много. Инструменты нужно внедрить и контролировать, чтобы они использовались всеми сотрудниками.

Например, чтобы контролировать сотрудников, вам нужно добиться, чтобы они планировали свою работу. А для этого нужна оценка эффективности каждого подчинённого, измерение результатов. Разработать её можно только с помощью функциональной структуры компании, ведь нужно понимать, где начинаются и заканчиваются области ответственности.

Сложность в применении инструментов управления именно в том, что они цепляются друг за друга. Но если потратить время на изучение, то использовать их в работе будет легко.

Личностный рост

Я считаю, что мы относимся к другим людям так же, как относимся к себе. И есть руководители, которые крайне снисходительны к своим подчинённым. Или, например, считают их бестолочами. Это значит, что такие руководители считают бестолочами и себя, только в управлении персоналом. Они думают, что никогда не смогут стать системными, обучиться и повысить свою квалификацию в области менеджмента.

Предприниматели стремятся куда-то бежать, создавать нечто новое. И из-за этого у них же возникает ошибочное суждение, что они несистемные и никогда не смогут довести одно дело до конца. Но это всего лишь оправдание.

Не нужно себя обесценивать. Каждый человек может быть таким, каким хочет. И это выбор каждого: быть системным или несистемным, наполненным энергией или раздавленным. Нужно попробовать изменить свою точку зрения.

Я был точно таким же. У меня хорошо получалось работать с клиентами, особенно с крупными заказчиками. Я брал заказы, которые не мог брать никто из сотрудников, приносил в компанию доход. Я был руководителем с шашкой наголо, который кричал: «Посмотрите, как я могу!»

То есть я вёл за собой команду личным примером и только. О необходимости так делать я читал даже в умных книгах по бизнесу. Но это безумие. Например, Стив Джобс не разработал ни одного компьютера, не был хорошим инженером, не разработал ни одной рекламной кампании. Но при этом он умел находить лучших и, я думаю, был в душе хорошим маркетологом.

Обязанности руководителя

Работа настоящего предпринимателя и руководителя высокого ранга не в том, чтобы личным примером показывать свою экспертность. Он должен организовывать работу подчинённых и делать так, чтобы люди были эффективными.

Чтобы быть руководителем отдела продаж, необязательно быть мегапродавцом и показывать личный пример. Нужно просто хорошо организовать весь процесс.

Я понял, что моя работа не заключается в том, чтобы показывать пример, притаскивать в клювике заказы и решать проблемы. Но прийти к этому было тяжело, ведь если это не моя работа, то чем вообще тогда я должен заниматься, что я умею?

Да, начать выполнять работу руководителя — страшно. Но если вы перестанете себя обесценивать, то будет гораздо легче. Если вы считаете своих сотрудников глупыми и ленивыми, значит, вы сами так о себе думаете в какой-то области.

Выполнять эту работу на отлично может каждый, так работают люди в сотнях и тысячах компаний во всём мире. Вы можете стать системными и организовать работу, а также разработать разумные правила, которые будут работать на вас годами. Всё начинается с вас!