Как наладить работу с фрилансерами и прочими «удаленщиками»? Решение, поиск, переход на аутсорсинг

Пара слов, откуда вообще возникла данная тема. Сам я работаю удаленно по услугам копирайтинга. При этом постоянно общаюсь с представителями «офисного фронта» как с заказчиками. Поэтому мне тоже интересно, как они смотрят на «удаленщиков», как подбирают их, какие предъявляют требования.

Дальнейшее написано на основе обсуждений с одной моей знакомой, которая работает в офисе и постоянно ищет удаленных сотрудников. (При этом она еще и копирайтер.)

Как поделились со мной: «Наша компания не стала исключением: в мае нам в очередной раз понадобился сотрудник на неполный день под конкретную задачу, которого не было необходимости выводить на постоянную работу в офис. Расскажу, какие инструменты с отделом персонала мы использовали в поиске, с какими проблемами столкнулись и как их преодолели. Но сначала объясню, как мы вообще пришли к такому формату работы».

Что получает компания, работая с фрилансерами?

Ваши плюсы при такой системе:

• Не надо тратиться на организацию рабочего места. В итоге экономия на оргтехнике и метрах офиса.
• Можно договориться о гибком графике работы. Часть сотрудников может работать (совершенно добровольно) в выходные или праздничные дни, ночью (в их регионе это может быть день). Таким образом, бизнес-задачи решаются в режиме 24/7.
• Можно заполучить в штат крутого профи за относительно небольшие деньги (а самому специалисту дать возможность совмещать, пока вы не можете или не хотите полностью с ним сотрудничать).
• Оплачивается только фактическое время работы и/или полученный результат, а не «просиживание штанов в офисе» (вы сразу избавляетесь от тех, кто хочет «просто получать стабильную зарплату», а также снижаете потери при вынужденных простоях).
• Экономия на налогах (ситуация постоянно меняется, как говорится, «посоветуйтесь со специалистом»). Куда выгоднее работать с профессионалом, зарегистрированным как ИП, чем «держать человека» в офисе, оплачивая все налоги за него.

Для работника преимуществ не меньше (сложность их донести может возникнуть при переводе штата на новый формат, а фрилансеры и так все понимают):

• не надо мотаться в офис (экономия времени, затрат на транспорт);
• можно работать из любой точки Земли (звучит пафосно, но это так);
• можно договориться об удобном графике (не все хотят работать с 9 до 18 ч, с обедом в строго определенное время или с его отсутствием);
• можно сотрудничать сразу с несколькими работодателями (что мы с успехом и делаем);
• нет потолка заработка (но все зависит исключительно от тебя);
• психологический комфорт (привет интровертам).

Не все, конечно, гладко во взаимоотношениях «удаленщика» и работодателя. Есть фрилансеры с проблемами с самоорганизацией, срывающие дедлайны или просто пропадающие на неопределенный срок, потому что «интернет отключили».

Но, будем откровенны, среди офисных служащих такие персонажи тоже регулярно встречаются.

Как найти удаленных специалистов?

Вы можете найти нас разными путями:

1. Официальные сайты по подбору персонала.

«Мы использовали Headhunter.ru и Зарплата.ру, но принцип таких площадок везде одинаковый. Плюсы это канала: большая посещаемость, приличный объем резюме, много откликов, есть из чего выбрать. Минусы: трудно заранее оценить компетентность специалиста, много откликов от не соответствующих требованиям соискателей. Реальный профессионализм можно оценить только уже непосредственно в рабочем процессе».

2. Онлайн-биржи.

«Их много, есть общего направления (например, Work-zilla.com, Fl.ru), есть узкоспециализированные (только для копирайтеров, дизайнеров, переводчиков, программистов, репетиторов). Здесь на вопрос о компетентности отчасти отвечают рейтинги и отзывы. Для поиска сотрудника под конкретную срочную задачу — идеальный вариант. Если вы с исполнителем друг другу взаимно понравитесь, всегда можно договориться о дальнейшей работе».

3. Тематические паблики в соцсетях.

«Здесь обычно меньшее число исполнителей, но они профессиональнее, имеют образование и опыт в своей сфере (стоимость их работы будет выше, чем у случайного персонажа с биржи). В тематических пабликах можно пообщаться с будущим кандидатом неформально, зайти на его личную страничку. Сейчас часто специалисты, работающие через интернет, делают из страницы в соцсети своеобразную визитку — и это тоже определенный показатель уровня и настроенности на серьезную работу. (От себя добавлю, что у них могут быть и собственные сайты.)».

4. Сарафанное радио.

«Как бы мы не были зависимы от интернета, но старый добрый способ искать сотрудника „по рекомендации“ на поверку оказывается живее всех живых. А еще так эффективнее всего можно оценить профессионализм будущего сотрудника заранее. Поэтому мой совет — обрастайте полезными знакомствами, сохраняйте контакты грамотных специалистов, щедро делитесь ими, и тогда в нужный момент поделятся нужным человеком и с вами».

«Мы в своей компании используем все каналы поиска „удаленщиков“, по статистике, чаще всего находим подходящих людей на биржах, в пабликах и по рекомендации».

То есть получается, что п. 1 здесь не так хорошо работает.

От работы с фрилансерами до аутсорсинга — один шаг?

Обращение к фрилансерам или даже вынос собственного штата за рамки офиса (еще одна популярная тенденция) — только полумера. Ведь процессы все равно приходится курировать, имея дело с несколькими подчиненными. При этом фрилансеров надо еще набирать «про запас», вдруг кто-то пропадет или заболеет.

Но давно не секрет, что очень многие процессы компании можно вообще передать на сторону. От бухгалтерии до продаж. Поэтому можно поискать целые команды фрилансеров, которые могут взять на себя ту или иную постоянную задачу. Собственно, речь идет о тех же «удаленщиках», но с большим опытом и связями. Просто поинтересуйтесь при очередном собеседовании с таким человеком, работает ли он исключительно один, или может подключить к работе еще кого-то.

Многие заказчики, особенно представители крупных компаний, продолжают относиться к нам, фрилансерам, именно как к собственным работникам. Часто — более низко оплачиваемым или по крайней мере ниже «по статусу». В этом тоже есть определенная проблема.

На первый взгляд, она касается самих фрилансеров. Но не только. Ведь взаимоуважение — основа для налаженного бизнес-процесса. Человеческий фактор еще никто не отменял. И если к вам относятся как к независимому профессионалу, то и вы стараетесь соответствовать такому представлению.

В случае же варианта «аутсорсинг» данной проблемы не существует в принципе. Схема «начальник-подчиненный» заменяется схемой «компания-компания». Последняя может формально состоять из одного человека, главное, чтобы все исправно работало.