Наталья Меркулова
- Профиль
- Публикации
- Комментарии
- Закладки
Евгений! Очень интересная статья! Я теперь понимаю почему мой четырехмесячный Данька затихает, когда я его по головке глажу. Теперь буду это делать НАААМНОГО чаще, а конкретно, когда будет плакать
Н Н, я бы с удовольствием откорректировала статью с учетом всех высказанных мнений, но ее уже не переделаешь, так как она опубликована.
[
Спасибо, Ольга, что упомянули о таком немаловажном моменте!
Конечно же цену нужно обговорить в первую очередь, чтобы человек мог рассчитывать свои расходы на стрижку и другие парикмахерские услуги.
Золотые слова, Константин!
Да, Тен, я Вас понимаю Очень многие порой просто не знают как объяснить чего им хочется, поэтому в задачу мастера входит помочь клиенту объясниться, тогда взаимопонимание гарантировано
Ох, побольше бы таких понимающих клиентов как Вы, Константин!
Ну что Вы, Константин, ни каких штыков и обид!
Тут уж ничего не попишешь, нравится тебе клиент или нет, нужно ему улыбаться и стараться угодить, чтобы получить побольше. Здесь Вы правы, каждый клиент имеет право получить качественную услугу, в этом-то и заключается его ПРАВО, и конечно же каждый мастер заинтересован в том, чтобы выполнить свою работу хорошо.
У нас многие думают, что клиент должен платить и ещё кланяться за то, что к нему снизошли и оказали услугу. За большие деньги. И очень часто некачественную... А здесь я все-таки расхожусь с этим мнением. Как говориться, не нужно всех ставить под одну планку, люди разные, что клиенты, что мастера...
Тен, благодарю!
А то бывает так, придешь в парихмахерскую, чего-то хочешь а чего именно не знаешь. Спрашиваешь совета. А парихмахер смотрит на тебя и молчит. Возможно, Вы просто не правильно сформулировали свой вопрос, попробуйте задать его по другому. Ведь если ВЫ не знаете чего хотите, то откуда это может знать мастер?
А вообще, парикмахер сам должен у Вас выяснить чего бы Вам хотелось
И еще, если у человека нет воды в доме, то придя в парикмахерскую с грязной головой, его в этом никто не упрекнет. Просто есть люди, которые категорически отказывают мыть голову перед стрижкой, и довольно часто это связано с тем, что они не хотят платить лишний рубль
Так для кого Ваши рекомендации? Мои рекомендации не столько для мастеров (мастер-то все это знает), а для клиентов. А по поводу вшей - в моей практике довольно часто встречались люди с этими "штучками", так им вежливо объясняли, что "вшивых не стригем" из соображений безопасности и гигиены (инструменты ведь дорогие, и совсем не хочется их выкидывать после таких клиентов), и давали советы как избавиться от вшей. Вот и все. Уж не знаю что там за салон такой супер-пуперский (в котором Ваша жена работала), что в нем такие правила заведены - стричь всех, но, как правило, санэпиднадзор очень строго следит за тем, чтобы все было "без вшей" и стерильно.
Вот в этом и есть основное отличие нашего доморощенного сервиса от цивилизованного зарубежного. У них клиент всегда прав. У нас он только лишь источник заработка, приносящий ещё и массу неудобств при этом... Извините, возможно я Вас не так поняла, но сложилось впечатление, что парикмахер для Вас (впрочем, как и любой другой человек, работающий в сфере услуг, например, продавец или официант) - это раб, который должен выполнять все прихоти господина, в данном случае, клиента, лишь потому что он платит деньги. Не один парикмахер не опустится до того, чтобы бегать перед клиентом "на задних лапках". И деньги здесь совсем не причем... Клиент должен быть прав в меру
Константин, спасибо что высказали свое мнение!
как будто всех этих банальных вещей раньше и близко не знали? К сожалению, такие банальные, как Вы выразились, вещи не все знают, но это не значит, что они инопланетяне. Многие люди просто боятся идти в парикмахерскую, хотя в этом нет ничего страшного - человек сам делает выбор ГДЕ он будет стричься и КТО его будет стричь
Кстати, про советы. Как-то уж очень по-советски звучат рекомендации типа "не вздумайте спрашивать". Этакий приказ-указание. Людям чаще всего приятнее слушать рекомендации... Советским тут и не пахнет, просто мастера-парикмахеры уже устали слышать этот вопрос "А хорошо ли Вы делаете стрижки?", поэтому и пришлось применить данное выражение
Екатерина, спасибо за теплые слова и оценку!
Спасибо за высокую оценку, Ольга! Я очень рада, что моя статья оказалась такой полезной!
Людмила и Ольга! Не надо спорить! Конечно, люди бывают разные, те что "старой закалки", конечно не привыкли что нужно записываться, для таких проще очередь отсидеть. Но в большинстве случаев, все-таки, народ понимает, что по записи лучше в первую очередь им (клиентам), поскольку они уже могут быть точно уверены в том, что в назначенное время мастер будет только в ИХ распоряжении.
А по поводу того, что перед тем как краситься голову мыть не стоит - это верно, просто я упустила этот момент в своей статье, а когда хотела подправить, то было поздно, ее уже приняли к публикации. А вообще, статья расчитана не только на женщин, но и мужчин (а они, как правило, не красят волосы)...
Спасибо, Таня!!!
Спасибо на добром слове, Карл-Август Аванти. У американцев и мафия - с американским колоритом. В Италии, кроме сицилийской мафии есть еще...