• Мнения
  • |
  • Обсуждения

Евгения Шаргаева (Женечек)

Как принимать ванну?

Как принимать ванну?

Само название этой водной процедуры предполагает некую торжественность момента: «принять ванну» — это, согласитесь, даже на слух совсем не то, что «сполоснуться под душем»…

30 марта 2007 в 10:18   9

«Чье» золото лучше?

«Чье» золото лучше?

Ответить на этот вопрос однозначно сложно. Золото — один из благородных металлов, которых очень долгое время, почти до конца XVIII века насчитывалось два — золото и серебро. На рубеже XVIII — XIX вв. к ним прибавились платина и четыре ее спутника: родий, палладий, осмий и иридий. А пятый ее спутник — рутений, открытый в 1844 году.

26 марта 2007 в 19:40   8

Mystery shopping - что это такое и для чего это нужно?

Mystery shopping - что это такое и для чего это нужно?

Mystery shopping — метод маркетинговых исследований, предполагающий оценку качества обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных, «Таинственных Покупателей». Этот метод позволяет рассмотреть работу персонала с точки зрения потребителя и своевременно принять меры для улучшения качества обслуживания. Преимущество данного метода — секретность и неожиданность проверки.

15 марта 2007 в 16:42   6