Ваш сайт популярен? Пять параметров качественного интерфейса

1. Соблюдение единого стиля сайта на всех его страницах

Эта простая мера не только даст узнаваемость стиля Вашего сайта, она вселит ощущение Вашего профессионализма посетителю. Приятно находиться на продуманных и «красивых» сайтах, согласны? Это приятное ощущение напрямую сказывается на восприятии качества всего материала на их страницах.

К этому пункту можно еще отнести и такие щепетильные моменты, как грамотность текстов, качество аудио и видео, удобство их скачивания и т. п. Самое страшное для Вас, если пользователь увидит на Вашем сайте опечатки. Я, увлекаясь мыслью, быстро набираю текст с постоянными опечатками. Или, как я люблю шутить, «оЧеПятками». То букву пропущу, то перепутаю их местами, то не поставлю запятую и т. д. и т. п. Мне приходится прогонять текст через Microsoft Word, иначе опечатку я могу в упор и не заметить…

Кроме всего прочего, я стараюсь проявлять уважение к читателям, обращаться по имени в личных письмах своей рассылки, подчеркивать их значимость, обращаясь на «Вы» всегда с большой буквы.

2. Удобство навигации на сайте

Тоже очень важный пункт, поскольку раздраженные посетители, которые не могут найти статью, просматривавшуюся несколько действий назад, могут сделать неверный вывод по поводу качества не только данной статьи, но и всего сайта в целом. Совет, как и всегда, прост — все должно быть интуитивно понятно.

3. Цветовое решение сайта

Возможно, Вы думаете, что здесь есть перегиб. Однако спешу Вас переубедить. «На вкус и цвет товарища нет», — непоколебимая истина, тем не менее я сталкивался с сайтами, на которых настроена излишняя контрастность, напрягающая глаз. Это раздражает, согласитесь. Черный фон и белый шрифт не способствую длительному чтению с экрана, например. Обычно советуют выбирать приглушенные расслабляющие глаз тона. Плохо и когда фон слишком яркий или на нем сложный и насыщенный рисунок.

4. Размеры и стили шрифтов

С размером тоже все понятно, тем не менее нужно соблюдать золотую середину. Слишком мелкий текст раздражает опять-таки тем, что заставляет пристально вглядываться в текст, а слишком крупный требует постоянной прокрутки вниз, что после 3−4 раза начинает напрягать…

Необычный и неизбитый стиль шрифта способен придать шарм Вашему тексту. Лично я не нарадуюсь тем, как красиво выглядит шрифт «Comic Sans MS» на экране. Это мое мнение, поэтому все письма от меня и все страницы моего сайта выполнены именно в этом стиле шрифта. Опять-таки эта, казалось бы, мелочь дает качественность!

5. Расположение контента на сайте

Этот пункт я затронул отчасти в вопросах, освещенных выше. Универсальный совет — не позволяйте посетителю Вашего сайта принимать больше одного решения на одной странице, и вообще не переутомляйте его. Поймите, большинство людей от природы ленивы, и, приняв одно решение, они по пути наименьшего сопротивления могут обойти вниманием другое.

Например, я не стал бы располагать на одной странице партнерскую ссылку или рекламные баннеры и просьбу о рекомендации моей статьи, пусть даже за подарок. Объясню почему. Контент на определенной странице несет для пользователя определенную пользу, за которую он Вам благодарен. Дело в том, что он о ней быстро забывает! Предоставив много полезной информации на странице, предложить в ее конце перейти по партнерской ссылке, да еще и порекомендовать Вашу статью друзьям — может для некоторых оказаться чересчур.

Отмечу, что «много полезной информации» не означает, что нужно лить воду на десяти страницах, на каждой из которых давая сути не больше абзаца. Нет, я скорее про проматывание страницы вниз говорю. После 4 раза это начинает утомлять, согласны? Поэтому если у Вас большая тема и если нет возможности разделить ее на отдельные статьи, то лучше разбить тему на несколько страниц. Я даю дополнительную мотивацию своему читателю, чтобы тот захотел дальше меня слушать. Например, «На следующей странице самое интересное…» или «Вас ждет подарок…». Это как решение проблемы длинных статей. Помочь может и блок, экономящий место, легкий скрипт, который имеет смысл внедрить на сайте.

Все эти моменты очень важны, ведь из мелочей складывается общее впечатление. Есть такая отличная фраза: «У Вас есть только один шанс произвести первое впечатление». Именно поэтому работайте с Вашим контентом так, чтобы у пользователя было желание порекомендовать Ваш ресурс друзьям с любой страницы Вашего сайта.

Получается, что тут рецепт простой — делайте все на максимально доступном Вам уровне. Еще замечу, что делать все на максимально доступном уровне — концепция далеко не нова. В Университете нам преподавали в базовом курсе по маркетингу теорию качества как маркетинг-хода. Ее основателем заслужено считается Эдвардс Деминг. Смело могу посоветовать всем его труды. Эти работы направят Ваше сознание в нужном направлении касательно вопроса популярности вашего сайта.