• Мнения
  • |
  • Обсуждения
Работа, карьера, бизнес
Екатерина Оксанен Мастер

Работа не приносит радость. Как преодолеть синдром эмоционального выгорания?

Каждому знакомо это гнетущее чувство усталости, когда хочется просто спрятаться под одеяло, никуда не ходить и никого не видеть. Пропадает желание вставать по утрам, а мысль о некогда любимой работе наводит тоску, вызывает раздражение и погружает в бессилие. В голову так и лезут мысли: «А может, бросить всё? Что, если я не своим делом занимаюсь?»

pixabay.com

Но не стоит торопиться с выводами. Скорее всего, у вас синдром эмоционального выгорания (СЭВ), который раз в несколько лет нападает на всех и каждого. Это состояние, при котором наступает переутомление от хронического, но малозаметного стресса.

Важно помнить, что выгорание — всего лишь индикатор. Как в машине, когда загорается подлая надпись «мало бензина». Это не означает, что нужно срочно ломать или заменять эту лампочку или что пора становиться пешеходом. Надо просто прочитать списочек противоядий (см. ниже) и выяснить, какого из них в вашей жизни сейчас мало.

Лучшее, что вы можете сделать — это заботиться о себе. А именно:

Отдыхать. Имеется в виду не тот банальный (но от этого не менее справедливый) совет, от которого хочется закатить глаза и много и долго объяснять, почему в конкретно вашей ситуации это нереально. Здесь речь идёт не только и не столько о своевременном отпуске, сколько о качестве выходных дней. Ещё раз: не о количестве, а о качестве. И подразумевается здесь вот что: чётко, бессердечно и прямо-таки безжалостно разграничивать рабочее и нерабочее время. А то мы любим соврать себе, что «сегодня я отдыхаю», а на самом деле продолжаем выполнять обязанности.

Например, отвечаем на рабочие звонки или письма, планируем дела, ездим к родителям, «потому что надо картошку копать» (а не потому, что реально соскучились и хотим пообщаться), ходим по врачам, платим налоги… в общем, делаем всякие «надо» вместо того, чтобы делать «хочу». И даже точнее: делаем то, что отнимает у нас силы, а не то, что питает и восстанавливает. (Да-да, знаю: надо много кого спасти, а то без нас ведь не справятся, ага. Вместо этой установки лучше вспомнить главное правило оказания первой помощи: сначала помоги себе и лишь потом, убедившись, что с тобой всё в порядке, помогай другим.)

Спасти себя от информационного перегруза. У вас должно быть несколько часов (а лучше целый день) без Интернета, компьютеров, телефонов и прочей технической нечисти. Это только кажется, что игры или весёлые картинки расслабляют. На самом деле они тащат с собой ещё и огромную нагрузку на психику, которую мы не всегда осознаём. Экраны очень здорово вводят в депрессивное состояние, при этом вызывая зависимость. А телефон — это такое средство связи, по которому в любой момент вас могут «дёрнуть». Рядом с мобильником мы неосознанно находимся в перманентном состоянии мобилизации, готовности подорваться и побежать (ну или хотя бы взять трубку и услышать нечто стрессогенное). Оно нам надо в выходной день?

Завести не только личную, но и частную жизнь. То есть проводить время наедине с собой. Особенно это актуально для тех, кто живёт не в одиночестве, а тем более с семьёй. Хотя бы раз в неделю у вас должно быть несколько часов, когда вас никто не будет трогать. Предупредите всех, запритесь в ванной и читайте/медитируйте/занимайтесь спортом/рисуйте/делайте маски и пр. (мамы, вас это касается в первую очередь).

Не класть все яйца в одну корзину. Психика тем устойчивее, чем больше у вас сфер интересов. Если в жизни ничего важного (кроме работы) нет, то с огромной вероятностью СЭВ накроет вас с головой. Проверьте, в каком соотношении вы заботитесь о трёх важнейших сферах человеческого существования — душа, тело и ум. Может, что-то из этого обделили вниманием? А то бывает, что головой работаем, тело в спортзал ходит, а отдушины нет. Ну или тело обделили. Или мозги засыхают.

Обязательно общаться с коллегами. Друзья и семья — это отлично, но всё-таки никто не сможет понять так, как коллеги. А ещё лучше поддерживать контакты не только с «однофирмчанами», но и с теми, кто работает в других организациях. Конференции, сообщества, выставки, слёты и встречи — именно те места, где бывать жизненно необходимо. Посмотрите, как-то же самое делают другие люди, какие смыслы они вкладывают, как себя поддерживают, как справляются с трудностями, которые для вас общие.

Постоянно развиваться в своём деле. Давно проверено: лучший способ справиться с СЭВ — посмотреть на свою работу с другой точки зрения. То есть чему-то новому научиться: не методу, так хотя бы другому взгляду.
Навести порядок в голове. То есть уточнить свои должностные обязанности (если вы наёмный сотрудник), попросить их изменить или дополнить (если творчества не хватает), передоговориться и расставить все точки над «i». Лучший способ справиться с хаосом — подчинить его структуре.

Это же правило работает и для тех, кто работает «на себя», только немного в другом виде: вам нужно не полениться и взять большой такой листок бумаги. И на нём расписать все виды деятельности, которыми занимаетесь, и ответить (письменно, на том же листочке) на два вопроса: а) кому и какую конкретно часть этого дела я могу делегировать; б) на какие составляющие эту задачу можно разбить? Ну и ранжировать по степени срочности. Можно ещё от каждой задачи в разные стороны стрелочки нарисовать с разными вариантами решения, а от них — ещё стрелочки с разными последствиями этих вариантов. Разложить, так сказать, по полочкам.

Поговорить об этом. Особенно помогает, если вы женщина — мы вообще так все проблемы решаем (только помните, что «делёжка проблемами» может превратиться в «нытьё» в том случае, если говорить, но ничего с этим самой не делать). Ну и мужчинам, конечно, тоже полезно будет: вдруг хорошее решение предложат? Бывает же, что тот, с кем в последнюю очередь захочешь советоваться, неожиданно выдаст нечто ценное.

Экстренная помощь себе при СЭВ:

1. Спать — значит, спать. Спасать других будем только с заряженной батарейкой. Все — в лес, а вы — домой спать. И есть.

2. Тихонько топчемся на месте. Радикальных решений не принимаем, лишнюю ответственность на себя не сваливаем. Вы сейчас не в том состоянии, чтобы что-то адекватное сделать.

3. Силы направляем на реальные шаги по выведению себя из СЭВ. Вопрос: что вы сделали для профилактики на этой неделе? Нет, не подумали, что надо бы сделать, а предприняли на самом деле? Ищем конкретные причины, разбиваем их на части и по-ти-хо-не-чку устраняем.

4. Признаём свои потери. «Выгорел» — значит, утратил (смысл, чувство собственного достоинства, уважение к себе, чувство принадлежности к сообществу и пр.). И эти чувства надо где-то разместить. Так же, как мы действуем в случае любой другой утраты.

Помните: худшее, что можно сделать в таком состоянии — это принять радикальное решение или замкнуться в себе. Вот этих вещей надо избегать любыми способами.

И ещё кое-что: похвалите за хорошую работу кого-то из коллег или друзей. Ваши затраты нулевые (ну разве что подумать, что же он такого хорошего и особенного умеет, да горло напрячь), а доброе слово и кошке приятно. Особенно если у кошки СЭВ.

Статья опубликована в выпуске 18.11.2015
Обновлено 2.11.2019

Комментарии (5):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети:

  • Екатерина, вы правы, и далеко ходить не надо: я сам все это вижу в и на себе.

    10 лет, влет и в радость, занимался иностранными языками: жил этим.
    Теперь 10 лет занимаюсь торговлей: продаю то всякую-всячину на Запад, то живых людей туда же - программистов-)

    И в первом, и втором случае чувствую, НАДОЕЛО. Все имеет свой срок, свою радость.
    И понимаю, что для того, чтобы не киснуть, надо менять работу, сферу деятельности, все.

    Вот теперь хочу к коням, слонам, китам. Офисная работа - прямой путь к тому самому выгоранию, особенно, если ты натура хоть чуточку творческая, "нерамочная"-)

  • Игорь Ткачев Игорь Ткачев Грандмастер 18 ноября 2015 в 10:25 отредактирован 18 ноября 2015 в 10:37

    Вроде все так. Да не совсем...
    (Хотя со многим согласен)

    Синдром эмоционального выгорания или burn-out syndrome, когда "сгораешь на работе" и т.д., на меня "нападает" примерно год спустя после начала работы на очередном новом месте.
    (Вообще, для себя и для каждого я бы поделил рабочую деятельность на 3 этапа: начало - все интересно, здорово, новые люди, новые вызовы и т.д. (от 1 мес. до полугода), золотая середина - уже научился кое-чему, привык, много получается - стабильно, ровно, почти скуШно (от 2 мес. до 1 года) и финиш, финал - когда то самое выгорание: тоска-печаль, скукотища, коллеги раздражают, цели достигнуты (или не достигнуты) (после 1 года).

    Сон, смена деятельности и т.д. - все это помогает на время. Сколько мои товарищей уходили в отпуска - спали, пили, ели, отдыхали - чтобы вернувшись, снова чувствовать, что "неинтересно, надоело, нет сил". Ну, так это и усталость эмоциональная. Моральная. Рутинная. и ее сном или отпуском не прогнать (ах, если бы!-)

    С возрастом все становится еще хуже: бессмысленность, или, скажем, неглобальность, не такая высокая значимость совершаемых тобой движений на работе, становится очевиднее, тяжелее. Понимаешь, что почти все, на что ты тратишь свое время и здоровья - down the drain - просрешь.

    Что делать? Менять работу. Пробовать новое. Не держаться за свою тюрьму с долларами и ипотеками.
    (Я был безмерно счастлив мес. 3, когда сменил свою престижную должность начальника отдела продаж на роль простого клерка в новой компании: меньше ответственности - вообще, никакой уверенности в завтрашнем дне - не уволят ли меня завтра?! Как груз с плеч-)))
    Начать помогать коллегам - вообще, больше общаться с ними.

    Хотя и это на время.
    Лучше всего, лоботомиривать себя: счастливо то животное, которое не задается философскими вопросами. Не знает принцип анализа и самоанализа. Жить одним днем-)))

    • Игорь, спасибо за Ваши ценные мысли!

      Насчёт трёх этапов рабочей деятельности - тут учёные тоже согласны, они это называют профессиональными кризисами. Я про это тоже написала, но пока не разместила.

      То, про что учёные и психологи пишут - это вещи, с которыми сталкивается каждый и в любой профессии. Кризисы или СЭВ - то, что бывает со всеми. Но есть ещё и более индивидуальные штуки. Например, личность же с годами меняется, и помимо всех этих бед есть ещё и такая вещь, как поиск себя. Вот казалось человеку, что он предназначение своё нашёл, а потом взял - и передумал. Тогда действительно работу менять надо. Но это уже другой вопрос, он не про кризисы, а про поиск себя.

      Мне кажется, что далеко не у всех эта задачка решается просто. Наверное, бывают люди, у которых реализация возможна в рамках только одного дела. А бывают те, кому для профессионального счастья нужно разными делами заниматься. Может быть, последовательно, а может, параллельно

      • Игорь Ткачев Игорь Ткачев Грандмастер 18 ноября 2015 в 13:28 отредактирован 18 ноября 2015 в 13:33

        Екатерина Оксанен ,

        Всего хочу: с душой цыгана
        Идти под песни на разбой,
        За всех страдать под звук органа
        и амазонкой мчаться в бой;

        Гадать по звездам в черной башне,
        Вести детей вперед, сквозь тень.. .
        Чтоб был легендой - день вчерашний,
        Чтоб был безумьем - каждый день!

        Люблю и крест, и шелк, и каски,
        Моя душа мгновений след.. .

        Мне трудно представить, как можно работать на одном месте 10-20 лет и утверждать, что ничего больше не желаешь.

  • Елена Старухина Читатель 18 ноября 2015 в 07:06 отредактирован 24 мая 2018 в 20:06

    Интересный материал. Думаю,что интересен он в первую очередь тем, что тема его злободневная, вечная