Дмитрий Крахмалев (Dem@N)

Вы наверняка уже попадали в такие ситуации, когда приходится обращаться к малознакомым или совсем незнакомым людьми. Например, в поликлинике, в дэзе или на почте. И не все эти люди были предельно вежливы и внимательны к вам. Возможно даже, кое-кто из них вас довел до того, что теперь вы вообще не хотите переступить порог казенного учреждения. А напрасно.