Жанна Магиня

Каролина, опять-таки - нет цели, не к чему стремиться. Правда, это тема не этой статьи... У автора прошу прощения!

0 Ответить

Татьяна, прошу прощения, что вмешиваюсь. Однако мне почему -то слышится какая-то обида на административных работников. Волею судьбы они попадают на эти должности и многим это нравится.

Я только что с тренинга по психологии, типологии людей. Не все могут быть предпринимателями, брать на себя ответственность, вести за собой других. В некоторых отлично развита исполнительность, до скрупулезности, они-то и становятся хорошими клерками. И такие рабочие лошадки нужны. Это не их вина, не их беда. Это их планида. Меня, к примеру, раздражают медлительные и задумчивые мечтатели, неуверенные в себе, плаксивые и обидчивые. Оказалось, что это мой антипод, у которого мне нужно учиться эмоциональному интеллекту. Во как! каждый человек, нас раздражающий, несет какой-то урок, послан нам для того, чтобы стать лучше, душевней.

читать дальше →

0 Ответить

Влад, это где же такие зарплаты? Моя кума работает председателем районного комитета по защите прав потребителей, зарплата у нее 530 долларов. И она не простой клерк. Пенсия у начальника комитета по торговле той же администрации 350 долларов. Так что по штуке получают только главы в районных администрациях.

читать дальше →

0 Ответить

Юрий! Обычно по месту расположения торгово предприятия, хотя и по месту жительства тоже примут.

Что касается введение ВМЕСТО, не согласна. Закон Божий дает развитие личности, душевной и толерантной, а основы законодательства тренируют совершенно другие качества - ассертивность и практичность, конкретику.

0 Ответить

Именно для этого и существуют эти государственные органы!

0 Ответить

Лана, Вы какую цель ставите? Подловить? Или просигнализировать о нарушениях? Вот и жалуйтесь в комитет сразу.

0 Ответить

Лана Васильева, есть же комитет по торговле в администрациях и префектурах. Смело звоните туда или в комитет по защите прав потребителей.

0 Ответить

Спасибо, Татьяна, старалась людям помочь.

0 Ответить

Каролина, я свою лепту в это благое дело уже внесла - статью написала Дайте жалобную книгу.

0 Ответить

Чаще всего по-другому и бывает. Что-то меня сегодня потянуло на истории из жизни....

читать дальше →

Перед тем, как получить свое свидетельство на право собственности, мне нужно было сначала сдать документы. Прибежала в ВОРу за пятнадцать минут до окончания приема, очередь к клерку огромная. Однако люди, видя, что прием заканчивается, покорно разошлись. Я в течение двух минут делаю все нужные копии и смело захожу в кабинет. Молодой мужчина, лет тридцати, удивленно так на меня смотрит: "Вы записывались?" - "Еще время терять на запись? Конечно, нет!" Он облегченно вздыхает: "Я только по записи принимаю, у меня осталось пять минут до обеда, вас принять не успею, всего доброго!" Да, сейчас, я столько времени потеряла,чтобы приехать сюда, развернусь и уйду??? Я внимательно на него смотрю и очень четко, расставляя слова говорю: "Вы это совершенно серьезно мне сейчас предлагаете? То есть правильно ли я понимаю, что Вы отказываетесь принять у меня документы?" Он снимает очки, надевает их, снова снимает, нервничает... Я железным голосом продолжаю: "То есть вы хотите мне предложить записаться к Вам на прием и еще раз приехать, потеряв полдня? Правильно ли я вас поняла, что Вы пользуетесь инструментарием бюрократов?" Началось невообразимое!!! Он с пеной у рта стал кричать, что работает по 14 часов в стуки, что у него не бывает обедов, что не нужно его обвинять и т.д. На что я, спокойно собираю свои документы, и говорю: "Я буду вынуждена обратиться за помощью к вашему руководителю. А то, что вы работаете сверхурочно, не делает вам чести. Видимо, с эффективной гигиеной труда вы не знакомы". Выхожу из кабинета с досадой и иду к начальнику. Там тоже очередь. Он выскакивает из своего кабинета и уходит... Возвращается ровно через пять минут и приглашает меня к себе. Захожу... "Давайте ваши документы!" - "У вас же обед!" - "Давайте ваши документы!!!" даю... смотрит - нет одной выписки. Я об этом знаю, виновата сама... Обращаюсь к нему с просьбой за помощью. Он на меня смотрит удивленно и говорит: "Вы можете с кем-то передать выписку? Чтобы время не тратить?" КОНЕЧНО!!! Так и сдала... А как получила - см. выше.

0 Ответить

Самый последний случай. Три месяца в моем дворе нет дворника и подъезд столько же не моет уборщица - каждый опять стал мыть свою площадку. а тут еще нам сделали одолжение - побелили подъезд, да так хорошо, все поулили! Уборщицы нет... Засучили рукава и отдраили свои территории. Чисто и светло. НО! Платить за те услуги, которые сами себе оказываем, отказались все вместе. Содержание общей территории - взяли расшифровку этой статьи и написали заявление о перерасчете по квартплате. Шевелятся. Сразу и уборщицу нашли, и дворника. Дитя не плачет - мать не разумеет!

читать дальше →

0 Ответить

Александр Яковенко, спасибо. Как говорится, назови как хочешь, только в печь не сажай.

0 Ответить

Каролина, проверено на себе! Тетушка имела неосторожность заказать мебель по каталогу. Когда привезли - хотелось плакать, отличный фотошоп был в том журнале или жалкая копия... Денег стоила та мебель солидных, удовольствия никакого! Что тут поделать? привела её в магазин и написала жалобу, все четко и конкретно изложила по полочкам. Сослалась на статью Закона о защите прав потребителей и дала им 10 дней на раздумья. Продавец отказалась расписаться на моем экземпляре, о чем я тут же сделал пометку на своем. Однако дело до суда никто не довел - через неделю тетушку пригласили за деньгами.

0 Ответить

Татьяна Димитрова, спасибо за такой подробное и позитивное пошаговое руководство. Удивительно, что Вы с таким стажем в госструктурах не потеряли чувства юмора! Здорово. Меня утомляют чиновники, стараюсь с ними не соприкасаться. Однако жизнь иногда заставляет. На что обратила внимание: люди с просящими лицами и в униженных позах (насмотрелась в коридорах и на таких) сами провоцируют клерков гонять их по кабинетам.

читать дальше →

Самый свежий пример - оформляю землю в собственность. В ВОРУ (последняя инстанция) очередь занимают с ночи. Ноябрь, заморозки... Выбрала время и приехала в рабочее время, понимаю, что пройти в отведенный срок выдачи документов не успеваю. Приезжать еще раз - снова потерять массу времени. Начинаю думать. Иду к руководителю, прохожу три кардона (в полном смысле слова - умеют у нас чиновники отгородиться от тех, для кого существуют) и выкладываю в трех словах свою ситуацию - четко, уверенно, мол, не уйду отсюда пока не получу свои документы. Примерно так же их сдавала. Начальник начинает искать мое свидетельство и выясняется, что даже если бы я простояла весь день, мне бы нечего было получать - оно просто не готово!!! Я начинаю возмущаться. Идет команда клеркам - срочно подготовить документ и выдать его мне. Всё решается за считанные минуты.

Пока стояла в очереди, наслушалась всяких страшилок - люди неделями не могут получить документы. Спрашиваю почему не идут жаловаться - кто ж нас будет слушать?

В психологии есть закон насильника и жертвы. Жертва сама провоцирует издевательство над собой. Неуверенные в себе люди, не знающие законов таким образом нарабатывают опыт. Хотя многие будут терпеть унижения, но ни при каких обстоятельствах никогда не смогут замолвить за себя слово и потребовать своё. Что посеешь - то и пожнешь!

0 Ответить

Жаль, что нет фото. Я кинестетик, мне и "потрогать" ,и увидеть нужно...

0 Ответить