Павел Таванков (tavpaul)
- Профиль
- Публикации
- Комментарии
Вячеслав,
Спасибо за беседу. Очень интересно. Я тут как раз собрался вплотную методикой работы с вербальной агрессией заняться. Мне все это нужно, спасибки.
Стащил себе все комментарии в кладовую изысков полемики. Знатно, знатно!
Вячеслав,
Аргументы подойдут.
Вячеслав,
Здесь главный посыл - сломать негативный эмоциональный круг. Можно и на рабочем месте. Но общение работает еще лучше. Негатив ломается, когда человеку подтверждают свой дружественный и положительный настрой. Нацеленность на поддержку.
Это лишь иллюстрация как ее добиться. Она не исключает действие ("на рабочем месте"), а помогает понять суть метода решения конфликта. То как нужно действовать.
Вячеслав,
Я рад вас удивить, что у этого слова есть еще одно значение:
грамота.ру:
"Потребность (в ком-, чём-л.), необходимость (чего-л.).
Нужды и запросы трудящихся. Рисковать без нужды. Ассигнования для военных нужд. Острая н. в лекарствах. Растёт н. в хороших специалистах. У меня к тебе н.: дай денег. Нет нужды делать что-л. "
Представляете, как здорово?!? Теперь вам нет необходимости думать, что нужды людей только в том чтобы сходить в туалет! )))
Вячеслав,
У кого "у нас"? На кафедре психологии у В.П. Шейнова? Вы о чем вооще?
Вячеслав,
Вы что-то явно путаете. По теме - надо предложить пожертвовать мешающими планами, а не ресурсами. Это вопрос расстановки приоритетов.
Когда две задачи конфликтуют, одной надо пожертвовать. Или изыскать другие ресурсы.
Тезис здесь - поставить проблему перед лицом начальника. Вовлечь его в решение задачи.
Вячеслав Старостин,
Я говорю сформулировать то как лучше? Речь то вы вели, что "босс и начальник" - это фразы рядом неуместные. Я правильно вас понял?
А на счет вовлеченности это верно. Так и надо.
Но тема про такого начальника, который это не умеет. Совсем то есть не умеет...
Вячеслав,
Ну вот видите. Значит что важно? Корявость или истинность?
А то ведь и вы получается во всем ошибаетесь. Запятые они ведь знаете... огого!
Вячеслав,
Действительно, какой еще "неприятный" начальник?! Бизнес надо делать!
Ну вот не знаю. Орут они, дурные, вместо бизнеса порой почему то. И по "орастости" своей и неприятны он людям.
Абсурдно, но факт.
Анна,
Когда человек на нас кричит, он считает проблемой нас самих. Объективность проблемы - это пресловутых ресурсы, время, стандарты и правила...
Слабость агрессивного начальства в том, что они не видят объективных проблем и ограничений и становятся заложниками быстрых решений - наорать/убежать...
Один из психологов назвал это - амигдалярным пиратством. Амигдала - это такой орган, который отвечает за эмоции. У орущего человека он блокирует мыслительный процесс и суждения переходят от рациональных к иррациональным. Плеск эмоций в общем..
Решить конфликт здесь можно так:
1. Переместите фокус с себя на проблемы.
- Перефразируйте требование начальника и обязательно согласитесь с его важность, срочностью и т.п. Будьте позитивны.
2. Сосредоточьтесь на объективности проблемы, здесь помогут - факты, экспертное заключение, стандарты... Измерьте проблему и предоставьте ему реальность.
Лучше в виде вопроса. Пример:
- Александр Иванович, а как мы поступим с доставкой 1-й партии? Водители не укладываются в недельный срок (костатация факта)?
3. Сохраняйте дружелюбие. Враждебность отталкивает и запускает в нем "амигдалярного пирата".
Примерно так. Это, конечно, наспех. Да и данную проблему я представляю лишь в общих чертах, сами понимаете...
Вячеслав,
Конечно, и даже критика может представлять только личность, а не аргументы. Это бывает.
Вячеслав,
Нда, Вячеслава на Mарс тоже можно взять. Фонтазировать будем? Дело хорошее..
Вячеслав,
Виктор Шейнов писал об этом. Русский он. Профессор в общем то... Ну да что там, шарлатан, да?
Вячеслав,
это вы про нас с вами? да, возможно в этом есть доля правды!
Вячеслав,
Речь об об"ективных сложностях о которых мы должны сообщить начальнику. Если сроки нереальные - это факт недостатка ресурсов, а не их наличия.
- ← Предыдущая
- Следующая →
Сейчас Гегель считается одним из величайших умов человечества. А что его не понимают - так гениев всегда не понимают. А выходит, при...