Работа, карьера, бизнес
Олег Банцекин Грандмастер

Кому в офисе жить хорошо?

Поначалу планировал написать о самодурстве начальства и как с ним бороться. Потом решил написать опус в двух частях: первая о плохих начальниках, вторая о плохих работниках. Причем в обоих случаях хотел дополнить материал советами: что делать, кому жаловаться, как с этим бороться.

Andresr, Shutterstock.com

Но реальность, творимая в многочисленных офисах по всей стране, оказалась настолько фантастической, что повторять многочисленные статьи Трудового кодекса и разбавлять число знаков адресами трудовых инспекций показалось мне пресным и скучным. Кому надо, тот сам найдет. Ну, а кто смирился с участью офисного раба, тот найдет утешение в биографии Кафки. Ведь типичный офисный планктон своего времени, а меж тем прославился как писатель. На талант Кафки не претендую, но несколько случаев из современных трудовых отношений постараюсь описать.

Бывают поистине фантастические случаи в офисной жизни. Человек приезжает из Саратова в Москву, устраивается на работу, а потом его сокращают, так как «перевели» его работу… в Саратов! Хороший, кстати, пример того, что Россия является «внутренней колонией» и в 21 веке. Помните эпизод фильма «Миллионер из трущоб» о call-центре в Индии, обслуживающем клиентов в Англии? Очень распространенная практика западных компаний. У нас же компании с офисами в Москве предпочитают переносить «производство» в регионы.

Представьте себе, что в Москве начальная зарплата у специалиста банка после испытательного срока может сравняться с зарплатой начальника отдела того же банка где-нибудь в Свердловской области. При этом не факт, что в Москве банк зарабатывает больше, чем в другом регионе. Зачастую даже меньше. И зачастую руководители компании вовсе не коренные москвичи. Посему подобное отношение к землякам с «малой родины» (терпеть не могу это выражение!) необъяснимо.

Вернемся в офис. Вот господин Главный Специалист по отчетам. Усердно трудится, задерживается после окончания рабочего дня, сверяет, перепроверяет данные в таблицах. И сам эти таблицы формирует и сводит. Что называется «ручками». Присмотревшись к его работе, источнику данных (в данном случае некая CRM на внутреннем сайте компании), понимаешь, что можно сделать формирование отчетов автоматическим. Задаешь вопрос разработчикам: «Возможно ли?». Ответ: «Да, возможно. Через пять минут будет кнопка». Вуаля! Нажал — получил результат. Небольшие корректировки все же необходимы, но временные затраты падают в разы!

Думаете, Главный Специалист счастлив? Он в ужасе! Он умоляет убрать кнопку и никому ее не показывать. Ведь что тогда останется от его деятельности? Ничего! Чтобы кнопки нажимать, достаточно нанять бесплатного стажера на месяц, а потом этих стажеров менять. Оптимизация затрат! А у Главного Специалиста семья и кредиты.

Посему имитация трудовой деятельности стоит во главе угла любого сотрудника офиса. Особенно перед лицом накатывающихся волн финансового кризиса. Однако уверенность в том, что бурные телодвижения спасут от сокращения, ложная. Ведь Верховный Правитель Корпорации не дурак. Ему важно видеть экономическую необходимость работника. Пока все было хорошо, бизнес рос, деньги текли — людей набирали много и охотно. Так помещику крепостной поры приятно иметь побольше душ. Пущай ничего не делают, зато хвастаться можно перед соседями. Сколько у них челяди в отделе? Пять? У нас десять будет! То, что работы всего на троих, это дело десятое. Будет кого в кризис сокращать.

Подобное отношение руководителя может показаться странным для тех, кто помнит о главном правиле коммерческой фирмы: максимизация прибыли. Но правило это книжное, из учебников. Психологии людей оно не учитывает. Для компании более характерен подход, когда расходы стремятся сравняться с доходами. Так, например, достигнув должности Начальника Управления, человек начинает мечтать об отдельном кабинете и секретаре. При наличии денег данное желание удовлетворяется. Экономически это не обосновано никак. Просто потешить самолюбие. Опять же, как доходы упадут, так кабинет и секретаря отберут.

От людей перейдем к документам. Вот сейчас передо мной лежит трудовой договор, в котором нет ни одной обязанности сотрудника. Лишь краткое: «на основе должностной инструкции». Инструкции такой не существует. То есть либо можно делать все, что угодно, либо только то, что сам захочешь. Если захочешь. Ведь 99% должностей в России (может быть, и мире тоже) — это присутственные места! Оплачивается не сама работа, а время, за работой проведенное. Пришел в девять утра, досидел до шести вечера — получи оклад. Через год стандартное повышение. Не за заслуги, а положено так.

С одной стороны, такая система оплаты — роскошный подарок! Считай основную работу источником финансирования, а сам твори себе в удовольствие. Вот только не творится. На работе заниматься своими делами чревато (ведь ваше время оплачено), да и служба внутреннего контроля вкупе с «безопасниками» не дремлет. Вернувшись домой, устав от рутины и/или безделья, тоже не заставишь себя засесть за монитор ради творческой реализации.

Да и как-то отупляешься от офисной работы, честно говоря. Вроде были идеи, были планы, а теперь смотришь на свои же записи и просто не можешь их понять! Будто другой человек писал — грамотный, образованный, полный энтузиазма. Ведь даже если льва посадить в клетку, то унылая пародия на царя зверей выйдет. А тут человека разумного, да в офис сунуть…

Выхода из всего этого пока не видно. Тут и менять графики работ нужно, и о сдельных оплатах договариваться. Будет ли все это, или так и помрем мы в офисах, покажет, как всегда, время. Которое нам оплатили.

Обновлено 19.12.2011
Статья размещена на сайте 18.12.2011

Комментарии (22):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети:

  • Комментарий скрыт
  • Комментарий скрыт
  • Комментарий скрыт
  • Комментарий скрыт
    • Марианна Власова Марианна Власова Бывший главный редактор 19 декабря 2011 в 23:09

      Тигран Саргсян, Вам лучше написать свою статью, чем в блоге чужой рассказывать о всех подробностях своего опыта.

      читать дальше →

      • Комментарий скрыт
  • «Думаете, Главный Специалист счастлив? Он в ужасе! Он умоляет убрать кнопку и никому ее не показывать» - это точно!
    Сейчас произошла смена востребуемых специалистов. Если раньше такие «главные по отчетам» были в цене, то сейчас те, кто придумывает и разрабатывает вот такие кнопки, которые заменяют собой месяц упорной работы статистика. В итоге - статистик работу теряет, зато программист находит. Свято место пусто не бывает.
    И со статьей и многими комментариями согласна во многом – получает премию не тот, кто старается и работает, а тот, кто умеет возложенную на него работу распределить между остальными сотрудниками. Да так умело, что никто и пикнуть против ничего не сможет. Или другая ситуация, когда инициатива наказуема. А если наказуема, то стоит ли рисковать? «Тебе что, больше всех надо?», - коллеги не всегда поддержат выскочку, который вдруг стал выделяться идеями, чем здорово опустил остальных в глазах начальства.
    Уже давно заметила тенденцию: чем больше на человека возлагается обязанностей и требований, чем жестче график работы, тем меньше его зарплата. Чем комфортнее условия труда с менее очерченными границами функциональных обязанностей и более расплывчатыми требования к ним, тем выше оплата.

    • Игорь Ткачев Игорь Ткачев Грандмастер 20 декабря 2011 в 10:48 отредактирован 20 декабря 2011 в 16:03

      Лора Мур, «Тебе что, больше всех надо?», - коллеги не всегда поддержат выскочку, который вдруг стал выделяться идеями, чем здорово опустил остальных в глазах начальства." - до боли, а уже и до смеха, знакомо.

      Не зря говорят, что инициатива имеет инициатора. Что не торопись делать работу, дай вылежаться. Не торопись выполнять приказ, уже через час его отменят. Что работа не волк... и т.д.

      Капиталсистема жесткая. Где-то недочеловечная. Но там, при соблюдении прав труженика, инициатива не наказывается, а вознаграждается, ДАЖЕ ЕСЛИ СХОДУ НЕ ПРИНОСИТ ОЩУТИМЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ. Добросовестного и умного работника ВСЕГДА берут на заметку. Продвигают и поощряют.

      В России и близлежащих странах по-прежнему работают по-старинке.

      • Игорь Ткачев, в близлежащих странах и России все происходит с маниакальными крайностями – либо по старинке, либо идет копирование западных стилей работы. Причем слепое копирование негативно сказывается на психике сотрудников, и в последствии на самом руководителе. В странах СНГ всегда любят бросаться в крайности, а, как известно, ломание через колено не приносит спелых плодов. Вот и получается - «крайне прогрессивные» стремятся к чужому стандарту и тянут в одну сторону, а приверженцы старинки тянут воз назад. Золотой середины не наблюдается, поскольку, опять же, крайности.
        Из личных наблюдений могу привести пример работы коллектива. В течении года происходит валежник. Сотрудники вяло и по инерции отбывают рабочий день. В конце года статистик требует у всех данные для сведения отчета. Данных нет по причине годового валежника. Что происходит дальше? После получасового припадка истерики, статистик включает фантазию и «рисует» цифры сам.
        Но есть и другая сторона медали. Есть педанты, которые в течение года добросовестно ведут учет - расход, приход, и т.д. В конце года сдают свой отчет по отделению статистику. Думаете, такой сотрудник вызывает похвалу и умиление? Ни в коем случае! Ведь его добросовестный подход к работе и правдивый отчет ломает всю картину по учреждению. Покажи эти цифры району, хлопот с проверками и разбирательствами не оберешься! В итоге статистик снова включает фантазию и «рисует» картину отчета сам.
        Так что работать по западному образцу у нас не получится (в государственных структурах так точно), а по старинке уже дешевле не работать совсем. Нужна золотая середина. Хотя, наверное, проще добыть философский камень, чем найти эту середину.

  • Со многим согласен.

    Имея опыт работы в западных компаниях, могу подтвердить и добавить:

    1) чтобы работать добросовестно в подобных конторах, нужно быть либо наивным молодым человеком, цепляющимся зубами за любую работу или дей-но верящим в то, что за добросовестность и совестливость воздастся; либо, например, верующим в Бога и работать по совести; либо просто, простите, дураком
    2) имитация бурной деятельности, увы и ах, приносит больше выгоды, чем добросовестное исполнение всех своих обязанностей
    3) чтобы работать продуктивно и качественно нужно лишь также продуктивно и качественно стимулировать работника: а) материально вознаграждая б)за проделанную работу как-то прославляя, удовлетворяя его профтщеславие в) другие способы (например, страх, ужас и кнут) действенны, но недолго.

    Работать хорошо невыгодно. Материально награждаются и поощраются не те, кто этого заслуживает.

    • Игорь Ткачев, моя невестка сейчас работает в голландской компании и после нашего проектного института ей там очень нравится. Ее ценят, хорошая з/п, очень крутой ДМС, приличные командировочные. Она безусловно человек коммуникабельный и по своей психологии карьеристка, но, моральная атмосфера, по ее словам, в коллективе очень хорошая.

      • Татьяна Черных, я понимаю Вашу невестку.
        У меня были похожие оТюТения, когда я работал с янки и прочими буржуями.
        При всей их "буржииннности" и нехорошести, за допработу и прочие достижения всегда выплачивались бонусы. Усердие и добросовестность не проходили мимо глаз и ушей, как теперь там, где я работаю.

        Уважать своего работодателя и -взятеля, который в упор не видит твоих экстра потуг, который присваивает себе, в том числе, плоды твоего труда, устраивая всеприлюдные акколады, не приходится.
        Человеку, который давно не мальчик, и понимает что к чему.

        Отсюда - увы, не добросовестно работать, а добросовестно имитировать, когда позволяет ситуация.

  • Комментарий скрыт
    • Маша Данилова, я тоже . Конечно как автор-фрилансер я устаю, дети маленькие тоже отнимают много сил. Вот сейчас мне надо работать, чтобы завтра с утра вычитать и сдать тексты. Но как вспомнишь офис, думаешь - какое счастье, что мне туда не нужно!!!!

  • Комментарий скрыт
  • Комментарий скрыт
  • Работу в офисе вспоминаю как дурной сон. Особенно, когда начальник говорит: подумайте, как сделать это лучше, что-нибудь придумайте - не знаю, что. А вообще, там, где платят копейки, люди стараться не хотят.

    • Комментарий скрыт
      • Марина Маринина, сколько я насмотрелась на таких работников! У нас была одна - просто шоу. Постоянно рассказывала, как она загружена, как задерживается на работе, рот не закрывался. Перекрестились -думали, в отпуск ушла. Но не тут-то было - она еще три дня просто так ходила на работу потусить. Единственный человек, кто напряженно работал у них в отделе, сидела, не поднимая головы. Они навесили на нее всех собак и радовались.
        Самое отвратительное впечатление у меня осталось от работы в "семейной" компании, где на каждом этаже глаза и уши директора в виде многочисленных дальних и близких родственников. Не смотря на то, что фирма располагалась в мухос...нске, фиксировалось каждое минутное опоздание, его мама отслеживала, не слишком ли часто мы пили чай. Нельзя было ни с утра, ни ближе к вечеру. Мужчины контролировались ею на предмет частоты перекуров. Поскольку я отлучалась по ходу своей работы, то мамаша испытывала двойную озабоченность. С одной стороны, ее душила жаба, что фирма компенсировала мне проезд на маршрутках, с другой - что меня долго нет, если я хожу пешком. Про директора вообше молчу - это отдельная песня.
        В общем, я была очень рада узнать, что эта тошнотворная организация уже дышит на ладан.

  • Комментарий скрыт
  • Татьяна Прокофьева Татьяна Прокофьева Главный редактор компании МЕДИО 19 декабря 2011 в 08:56

    Вот читать дальше →

  • Как бы это ни было печально, но на 100% верно