Подобных историй за свою жизнь я слышал сотни, если не тысячи. И вот что поражает. Почему-то подавляющее большинство населения считают бизнесом что-то типа магазинчика, пекарни или мастерской на углу… Что сформировало этот устойчивый стереотип — не знаю. Да и знать не хочу! Просто, оно так есть.
Итак, у Вас есть хорошая работа. Должность, зарплата, соцпакет, всё вроде устраивает. Но хочется большего. Или много большего! Но… Страшно. И что делать? Так и предаваться бесплодным мечтам и бояться дальше?
Лирическое отступление. Была у нас недавно встреча одноклассников. 25 лет назад мы ещё учились в школе, а потом… Раскидала жизнь. И вот, собрались. Последний раз мы собирались вот так десять лет назад. И состоялся у меня тогда с моим одноклассником интересный разговор.
Напоминаю, было это десять лет назад.
«Работаю я в одной очень солидной компании. Моя работа — общение с клиентами, передний край, так сказать… И вот, в последнее время не тот пошёл клиент. Невыгодный. Всё чаще приходится отказывать. Не пойму я наше начальство. Даёт рекламу везде, где только можно, а мне потом общаться с клиентами, которые нашей компании в большинстве своём невыгодны. А отдуваться приходится мне!»
Кто из нас не слышал таких разговоров. Так вот человек, сказавший эту фразу десять лет назад, не смог приехать на эту встречу выпускников. Контракт подписывал. Долларовый. Очень крупный. Передав привет бывшим одноклассникам, он попросил передать трубку мне (звонил он на мобильный нашей классной руководительницы). Обменявшись дежурными любезностями, он напомнил мне про тот, десятилетней давности, разговор. Именно я тогда натолкнул его на мысль о создании своего бизнеса. Да еще какого! Он просто хотел поблагодарить меня за то, что он за эти годы стал тем, кем он есть.
Вот как это было. Ключевая фраза в его исповеди была конечно — «Не пойму я наше начальство. Даёт рекламу везде, где только можно, а мне потом общаться с клиентами, которые нашей компании в большинстве своём невыгодны. А отдуваться приходится мне!» Именно это и послужило началом его, сегодня такого успешного бизнеса. С моей помощью, конечно (что за бессовестный пиар, прекратите рекламу немедленно!).
У человека в руках была уже готовая клиентура, проблемы которой он может решить, если просто чуть-чуть будет больше думать о своих интересах, чем об интересах компании. Ведь, организуй он решение их проблем, эти организации в долгу не останутся. Все навыки решения бизнес-проблем у этого человека уже есть. Надо только начать! И он начал. Его бизнес перерос границы России и стал международным. Вот, как в жизни бывает.
К чему я это всё рассказываю.
Бизнес — это решение проблем других людей в самом широком смысле этого слова. Абсолютно любых проблем, за которые люди готовы заплатить деньги. А у любой компании есть клиенты, работать с которыми просто невыгодно! Присмотритесь к ним. Возможно, Вы лично сможете организовать решение их проблем куда эффективнее, чем фирма, в которой Вы работаете! В каких случаях менеджеры вашей фирмы отвечают клиентам «Нет, наша фирма не может …». Это и есть Ваш шанс! Решая проблемы «проблемных клиентов» Вы можете начать своё Дело стоимостью… Даже цифру назвать боюсь. Очень много! Причём без всякого стартового капитала, затрат на рекламу
Задумайтесь. Вы всю жизнь, работая на кого-то, Вы обогащали других людей. А надо обогащать себя. Так начинайте! Правда, здесь возникает вопрос этики. А этично ли…
Ответ здесь очень простой. Этично — если сама фирма не может решить проблемы клиентов, которые к ней обращаются. Неэтично — если может.
Итак, основные правила начала своего успешного бизнеса без первоначального капитала и даже потери в доходах.
1. Выявить как можно больше ситуаций, когда менеджер говорит клиентам: «Наша компания не выполняет такие виды работ (услуг, не поставляет такие товары, не доставляет в данную точку
2. Вытянуть из этого менеджера как можно больше информации о клиентах, с которыми фирме просто невыгодно работать. Информации должно быть столько, чтобы Вы сами смогли связаться с этими клиентами.
3. Связаться, представиться, ещё раз подробнейшим образом узнать, какие работы, товары или услуги требовались клиентам, которым первоначально ответили «Нет». Информации такого рода чем больше, тем лучше. Для Вас же.
4. Классифицируйте запросы таких клиентов, составьте базу данных. Проанализируйте, в каких областях могла бы работать Ваша Собственная Фирма.
5. Составив подробный анализ часто повторяющихся запросов и способов их решения, Вы получаете самое Главное для Вашей будущей компании — клиентуру, потребности которой Вам известны. Заметьте, всё это время Вы получаете зарплату и Ваше материальное положение никак не страдает.
6. Теперь подумайте, каким самым лучшим образом Вы могли бы удовлетворить эти потребности. Пока чисто гипотетически. Где взять то, что им нужно, как доставить, как обслуживать в дальнейшем, как развивать и ещё сто тысяч как, где, куда, зачем и почему. Чем больше Вы зададите себе этих вопросов сейчас, тем легче Вам будет в будущем.
7. Проведите разведку. Как и кто занимается подобным делом. Это либо Ваши будущие конкуренты, либо партнеры. Причём, партнёры всегда выгоднее конкурентов. Подумайте, чем Вы лично можете быть полезным для этих людей или организаций.
8. Начинайте замыкать на себя информацию о «проблемных клиентах». Так Вы узнаете из первых уст множество нюансов, о которых сами никогда бы не догадались. А дьявол всегда в мелочах.
9. Начинайте! Ошибки, которые неизбежно будут вначале, исправлять будете на ходу, заодно и приобретёте навык быстро решать проблемы. Даже продолжая работать на прежнем месте, Вы уже можете направлять клиентов в свою маленькую компанию.
Итак, подведём итоги.
Чтобы уйти из Офиса в Бизнес, Вы должны… остаться в офисе и начать свой бизнес. Уйдёте тогда, когда доходы от бизнеса с лихвой перекроют Вашу заработную плату.
Тем, для кого это кажется слишком сложным и страшным, я советую вспомнить старую, добрую пословицу: «Не боги горшки обжигают!»
Информации такого рода чем больше, тем лучше. - плохой язык.
Вроде все логично, однако даже знание клиентов и их проблем не гарантирует, что вам хватит знаний их обработать не только " в окошке заказа", но и по всех технологической цепочке. А привлечение других специалистов для решения проблем требует уже инвестиций. Хотя, как правильно отметили, описан простой путь - знать "кто нуждается" и "где его обслужат", и в итоге рождается посредник.
0 Ответить
Как-то у Михаила в вопросах бизнеса все просто (по-моему, у него аналогичная статья уже была). Все было бы так, если бы он был, к примеру, врачем, жил на острове в окене и лечил аборигенов, причем всевозможными заклинаниями.
.
По бизнесу - я бы нарисовал это как многолучевая звезда, в середине которой - сам субъект, а лучи - это работа с поставщиками, работа с клиентами, работа с налоговой и финансы, транспорт(если есть), работа с конкурентами, реклама, кадры (если такие есть)- причем серъезно, чтоб сотрудники, обучившись и получив доступ ко всему не сделали ручкой, отслеживание новинок своей области, всевозможные планирования и прогнозы и т.д. Короче - об отпуске можно забыть. И о жене - тоже (кому же нужен такой муж).
Все - в следущей жизни поступаю на экономический. Приглашаю с собой Михаила - такую фирму заделаем... Нет - сеть фирм
0 Ответить
"Все - в следущей жизни поступаю на экономический. Приглашаю с собой Михаила - такую фирму заделаем... Нет - сеть фирм ."
Знаете, я бы Вас в партнёры не взял.
И в разведку с Вами бы не пошёл.
Груздев Михаил.
0 Ответить
OOPS - переход на личности - с разведкой. Я, вроде, повода не давал. Опять - переведите из подсознания на уровень сознания причины своей неприязни ко мне - я кого-то Вам напоминаю? Не любите зануд? Или то, что я без симпатии отношусь к посредникам? Так это мое пионерско-комсомольское воспитание ( кстати - никаких должностей/регалий по этой линии). Своих детей ориентирую по-другому в этой жизни.
0 Ответить
"Так это мое пионерско-комсомольское воспитание ( кстати - никаких должностей/регалий по этой линии). Своих детей ориентирую по-другому в этой жизни"
Оригинально, чёрт возьми!
Я воспитан вот так, другим советую поступать как я, а вот детей (своих детей) я ориентирую по другому в этой жизни.
Может, я чего-то не понял?
Груздев Михаил
0 Ответить
Михаил!
.
1. ВСЕ, кто старше определенного возраста , воспитаны совсем на других идеалах по сравнению с сегодняшним днем, это реалии - согласны?
2. поменялись времена - сместились и акценты в обществе - значит, чтоб в нем жить, надо меняться - согласны?
3. Я никому ничего не советовал в этой ветке - это чистой воды наговор. Согласны?
4. Идет простое рабочее обсуждение Вашей статьи, к чему такие страсти? На роль последней инстанции я не претендую, а просто высказал свое отношение. Чтоб Вас не раздражать - больше в этой ветке не появляюсь.
"Юпитер, ты сердишься - значит не прав."
Да, в след. жизни ни в экономический поступить, ни в разведку с Михаилом сходить не доведется
0 Ответить
Ю. Лях, не расстраивайтесь.
Мне вы представляетесь вполне надежным партнером.
зы
Насчет разведки говорить не стану - поскольку из меня
очень хреновый имхо разведчик получится.
Оценка статьи: 3
0 Ответить
Спасибо.
Дело только в том, что мы обсуждаем статью Михаила. Учимся, если что-то не понимаем, пытаемся объяснить кажущиеся нам проблемные места. Хотелось, чтоб это выглядело логично с одной стороны и пристойно - с другой.
0 Ответить
Что-то мой первый комментарий потерялся.
Вообще - жутковато делается, читая положительные отзывы. Итак по-порядку
1. Как учил К.Маркс - мат блага создаются в поцессе производства, а деньги - в сфере распределения. Что такого может сделать один человек, что не может сделать компания? Статья четко ориентирована на "купи-продайщиков", причем которые товар/услугу в глаза не видят, а, "замыкая клиентов на себя", получают свои проценты. Хочется сказать - слава китайским производителям.
У меня- только один пример, когда из фирмы ушедший товарищ под линуксом ДЕЛАЛ бухгалтерию для клиентов (странные они бывают, интересно - выжили ли).
По поводу посредничества - никак не дождусь, когда же наконец появятся глобальные базы производителей с общим доступом и хорошие поисковики, чтоб эта прослойка просто исчезла. Надеюсь - никого не обидел?
2. Очень распространенный пример подхода, описанного в статье (особенно 10 лет назад - как пишет автор): начальник отдела сбыта крупного предприятия организовывает свое частное предприятие по продажам продукции этого предприятия, состоящее из несклольких человек (в том числе директора). Далее - предприятие без инвестиций и реконструкций чахнет, зато появляется новый миллионерчик. Далее- стандарт с банкротством и приватизацией - описывать не хочется. Правда, похоже на схему автора?
3. Полно примеров, особенно среди всевозможных посредников - сотрудник, поработав с клиентами, тихо "тырит" базу с клиентами и открывает свой бизнес, "замкнув клиентов на себя" и предложив демпинг. Что-то неприятный душок, не так ли, господа?
4. Пример с компанией друга автора скорее всего очень старый. Наверняка оно разорилось. Не знаю, когда фирма отказывается от клиентов. Просто клиенту нужно объяснить, ЧТО ЕМУ НУЖНО (часто у клиента нет четкого представления) и как он это может получить при помощи фирмы, где его выгода и т.д. В общем пример на сегодня не актуальный.
5. Ок, вот вы начинаете. Автор рекомендует не бояться ошибок. Пардон - ваша ошибка может повлечь за собой огромные последствия в цепочке клиента. Чувствуете ли ответственность? Фирма может подключить других специалистов на решение проблемы, вы же - нет.
6. Есть подмена понятия - начать бизнес без ничего. Так не бывает. Или д.б. нач. капитал и ...., или информация. Чтоб достать деньги - грабят.
Первое свойство информации - при ее копировании она не убывает. А раз так - то создается впечатление ничего и не украдено.
В общем ждем статью "Как грабить и не быть пойманным".
А вообще статья хорошо читается, все конкретно, четко расписано по пунктам и аргументировано - стиль понравился.
РS - во всех пособниках для вновь прибывших в Штаты рекомендуют вспомнить весь свой опыт, склонности, увлечения и попытаться на них зарабатывать - на вышивках, выпечке и т.д.
0 Ответить
Тебе бы мышление поменять Ю.Лях. С таким подходом к жизни вообще сложно будет начать делать что-то значительное...
Оценка статьи: 5
0 Ответить
Боюсь - уже могила исправит, хотя.....
). Может у меня это значительное уже было. Или есть - и пока не хочу менять свое дело. Но согласитесь - где-то по-большому счету я прав... А становиться примитивным посредником - не лежит душа, не греет, хоть, наверно - тоже увлекательно: сколько же на этом можно наварить или сколько и кому надо дать отката. Но китайский, однозначно, надо учить.
А что, по вашему, "что-то значительное"? Ракеты запускать? Запускал (не лично, конечно - грыжу бы заработал
0 Ответить
упущено то, что такие действия могут быть нарушением контракта (который вы заключаете при устройстве на работе) и могут быть юридические проблемы, поэтому не выше четвёрки
Оценка статьи: 4
0 Ответить
Да-а, вот и я пытаюсь начать свое дело, продолжая работать на прежнем месте. Трудно, конечно, но я думаю, реально. Есть первые результаты. Поэтому полностью с согласна с Михаилом. Спасибо за поддержку таких как я!
Оценка статьи: 5
0 Ответить
"Да-а, вот и я пытаюсь начать свое дело, продолжая работать на прежнем месте. Трудно, конечно, но я думаю, реально. Есть первые результаты. Поэтому полностью с согласна с Михаилом. Спасибо за поддержку таких как я!"
Люба, Спасибо за добрые слова.
У меня жена тоже совмешает несколько разнопрофильных Дел, причём ещё и умудряется работать в нескольких городах. Так, что если человек ишет возможности, а найдя, пытается творчески их реализовать, ничего невозможного нет.
Груздев Михаил.
0 Ответить
Дельно и интересно. Впрочем - как всегда
.
0 Ответить
О, я тоже так поступаю! Все статьи, которые не взяло моё начальство на первой работе, уже распихал по разным людям, и не бесплатно )))
0 Ответить
Да, полезно такое почитать! У того, кто уже задумался, просто от прочтения могут появиться силы.
Оценка статьи: 5
0 Ответить
Как пример - мой. Организация очень крупная, заказчики подразделения, в котором я работаю внутренние, т.е. наше подразделение функциональное(исполнительное). А есть бизнес, который нам эти задания дает. И свой опыт применить за рамками ну необычайно сложно. Конечно, ничего невозможного нет, но приложенные силы уж лучше пустить по другому пути.
А так идея, как и статья хороша. 5
Оценка статьи: 5
0 Ответить
Спасибо, Михаил. Статья очень полезная. Мы в похожем стиле с родителями тоже начинали свой бизнес. И теперь заняли крепкую отдельную нишу. Клиентов не уводили, а просто выучились на ошибках тех, от кого уходили, и создали свою концепцию, в корне отличающуюся. И она попала в цель
Если бы такая статья попалась мне в тот период тяжелого начала... Было бы здорово, честно! Да и папе бы она очень помогла.
Маленькое замечание: обратите внимание, есть ошибки в статье. Например, "оплачивать счета, и т.д." - запятая не нужна
Оценка статьи: 4
0 Ответить
Спасибо. Статья на самом деле полезная. И моя практика показывает, что именно вот таким образом толковые менеджеры и могут открыть собственное дело. 5.
Оценка статьи: 5
0 Ответить
Спасибо. Статья хорошая. Редко кто захочет поделиться такими сведениями. Конечно в процессе чтения возник вопрос "А есть ли у вас свой собственный бизнес?"
0 Ответить
"Конечно в процессе чтения возник вопрос "А есть ли у вас свой собственный бизнес?"
Ну, если считать вложение денег в произведения искусства, то есть.
Груздев Михаил
0 Ответить
Вложение - это же затратная сторона, а где же доходы то? Sorry, я ничего не спрашиваю - не мое дело.
0 Ответить
У меня есть тренинг Наш клиент. Так вот первое правило для любого менеджера - Не существует слова НЕТ в отношениях с клиентами.Если даже вашему клиенту нужен кусочек Луны - возьмите тайм-аут и ... предоставьте ему этот кусочек! Настоящий профи всегда найдет способ выполнить заказ клиента. ЛЮБОЙ! А неудачник будет искать причины, чтобы его не выполнить. На рынке продаж кадровый голод. Трудная работа! От слова ТРУД. Но не сложная - от слова ЛОЖЬ! Очееннь и очень творческая и интересная. Чем больше продаю - тем больше нравится. И свой бизнес создала, заняв нишу передачи своего опыта.
Оценка статьи: 3
0 Ответить
Здорово! 5! Для тех кто не может решиться.
Оценка статьи: 5
0 Ответить
"Как уйти из офиса в бизнес, не теряя в зарплате?"
Угумс
как и рыбку съесть и прочие удовольствия не упустить.
Он просто хотел поблагодарить меня за то, что он за эти годы стал тем, кем он есть.
Нехилая благодарность - даже Ваш номер поленился набрать,
под сурдинку через чью-то трубу высказался.. вот они какие,
акулы капитализма!
Нет чтоб коньячку там, и вечерок посвятить неторопливой беседе.. вобщем,
жлоб ваш друг.
Чтобы уйти из Офиса в Бизнес, Вы должны… остаться в офисе и начать свой бизнес. Уйдёте тогда, когда доходы от бизнеса с лихвой перекроют Вашу заработную плату.
Столь паскудная жизненная позиция удачи никому не принесет.
Лучше честно пойти воровать.
Вам платят приличную з/п и соцпакет, а вы в благодарность намерены крысятничать.. тьфу.
зы
Тройку уже поставил, а жаль
по внимательном прочтении - кол, без вариантов.
Оценка статьи: 3
0 Ответить
"Вам платят приличную з/п и соцпакет, а вы в благодарность намерены крысятничать.. тьфу.
зы
Тройку уже поставил, а жаль
по внимательном прочтении - кол, без вариантов."
Во-первых - этическая оценка ситуации стоит в статье.
Во-вторых что плохого, если Ваша фирма не может сделать что-то, а Вы можете. Репутация фирмы в первом случае (заказ останется невыполненным), пострадает гораздо больше.
В третьх - Вы можете ставить любую оценку это Ваше право, на которое я не посягаю.
И четвёртое. Напишите статью, как по Вашему нужно начинать свой бизнес. Или слабо?
Груздев Михаил.
0 Ответить
Напишите статью, как по Вашему нужно начинать свой бизнес. Или слабо?
Легко.
Давайте мне сюда того, кто вознамеривается начинать свой бизнес,
и через 3 минуты разговора я ему точно пропишу, как ему по моему
мнению следует начинать свой бизнес. Или как НЕ начинать.
Давать же рекомендации для безликой толпы
увольте - потом помидорами с яйцами забросают, и будут правы.
Оценка статьи: 3
0 Ответить
"Давайте мне сюда того, кто вознамеривается начинать свой бизнес,
и через 3 минуты разговора я ему точно пропишу, как ему по моему
мнению следует начинать свой бизнес. Или как НЕ начинать.
Давать же рекомендации для безликой толпы
увольте - потом помидорами с яйцами забросают, и будут правы."
Я не знал что Вы такой выдающийся бизнес-тренер.
Снимаю шляпу.
Груздев Михаил.
0 Ответить
Очень полезная идея, но немного рисковая. Если начальство узнает...
0 Ответить
А почему же рискованная? Или вы подсознательно признаете, что что-то здесь не по правилам? Теперь переведите на сознательный уровень - что именно и - или найдите логические объяснения и опровержения этим опасениям в статье и отбросьте сомнения, или не признавайте ее полезной идеей.
0 Ответить
Интересно
0 Ответить
Есть рациональное зерно...
5
Оценка статьи: 5
0 Ответить
А у вас есть свой бизнес?
0 Ответить
Интересная статья, можно использовать на практике. 5.
Оценка статьи: 5
0 Ответить
Замечательно!
0 Ответить
А идея-то хорошая!
0 Ответить
Статья для тех, кто не любит рисковать. Спасибо за хорошую идею
0 Ответить
Логичный путь перехода к собственному бизнесу. 5.
0 Ответить