Развиваем эмоциональный интеллект. Как распознать ложь?

1. Человек, который вам врет, как правило, старается не смотреть вам в глаза: смотрит в пол или немного мимо вашего лица. Некоторые опытные лжецы, наоборот, нарочно «сверлят» вас взглядом, так как знают, что первый признак лжи — избегание зрительного контакта. Обращайте внимание, насколько естественный и адекватный ситуации/отношениям зрительный контакт с собеседником.

2. Научитесь читать язык тела. Лжецы ведут себя беспокойно, периодически отворачиваются от собеседника, часто моргают, меньше улыбаются, их тембр голоса постоянно меняется и в целом немного выше обычного. Они могут принимать при разговоре закрытую позу, например, скрещивать руки на груди. Их тело выдает сигналы беспокойства: они теребят волосы, трогают лицо, ухо или нос, играют с ключами, поправляют галстук. Часто невербальный язык лжеца противоположен вербальному, например, лжец кивает головой, тогда как словами выражает отрицание.

3. Внимательно следите за выражением лица собеседника. Подлинные эмоции отражаются на лице человека очень быстро, менее чем за полсекунды. Например, это может быть испуганный взгляд как реакция на вопрос, кривая улыбка, на долю секунды приподнятая бровь. Мы часто замечаем микромимику бессознательно и чувствуем, что собеседник врет. Мы называем это «внутренним чувством», а на самом деле это чувство возникает в результате «считывания» микровыражений лица. Несмотря на то что микромимика проявляется на долю секунды, можно научиться видеть ее и сознательно интерпретировать.

4. Следите за движением глаз собеседника. Когда человек вспоминает что-то, его взгляд направлен вверх и влево (если человек правша). Если человек фантазирует, его взгляд направлен вверх и вправо. Когда человек врет, он, как правило, быстро моргает, может даже тереть глаза. Лжец может чаще закрывать глаза, как будто он не хочет видеть чего-то. Частые движения рук к глазам также указывают на то, что человек скрывает правду.

5. Некоторые люди потеют, когда говорят неправду. Измерение уровня потоотделения — один из маркеров тестирования на полиграфе. Тем не менее повышенное потоотделение не может быть единственным признаком лжи. Человек может потеть, если он нервничает, волнуется или стесняется. Вы можете с большей вероятностью узнать лжеца, если он вместе с повышенным потоотделением часто краснеет, у него затрудненное глотание и вы можете заметить дрожь в его теле.

6. Лжецы рассказывают много лишнего, даже если их об этом не спрашивают. Им кажется, что чем больше деталей будет в их рассказе, тем более правдивым он будет выглядеть. На самом же деле они делают историю запутанной и менее вероятной. Если рассказ проработан в деталях и формулировках, то скорее всего он далек от правды. Если человек врет, он будет выделять и подробно описывать незначительные детали, избегая существенных моментов. Излишняя концентрация на деталях дает лжецу чувство контроля над ситуацией, так как ему удалось отвлечь внимание собеседника от главного. Но собеседник постепенно начинает понимать, что что-то явно упущено. Попробуйте схематично запомнить детали истории и переспросите о деталях позже. Вы сможете заметить, что собеседник напряжен и волнуется, сможет ли он все в точности повторить. Если рассказ изменится, вам удалось выявить ложь!

7. Отвечая на вопрос, лжецы обычно избегают сокращений, говорят развернуто, чтобы звучать предельно ясно. Например: «Нет, я НИКОГДА НЕ изменял своей жене» вместо «Ни разу!». Кроме того, лжецы не дают ответа сразу. Вместо прямого ответа они будут повторять ваш вопрос или задавать вопросы вам, например: «Откуда у вас эта информация?» или «Почему ты так думаешь?», чтобы выиграть время и придумать подходящее объяснение для вас.

8. Человек, который врет, будет защищаться. Он будет делать все, что в его силах, чтобы переключить ваше внимание. Он будет злиться на то, что вы задаете им слишком много ненужных вопросов, настойчиво пытаться сменить тему разговора. Если человек говорит правду, он не будет ни защищаться, ни нападать. А спокойно ответит на ваши вопросы.

В большинстве случаев ложь распознать легко. Мы можем чувствовать, когда кто-то нечестен с нами. Если вы начнете внимательно присматриваться к поведению, жестам и мимике собеседника, вы начнете с легкостью замечать многие вещи. Вскоре вы станете более наблюдательны, сможете легче определять не только ложь, но и отношение к вам собеседника, вы сможете предсказать его намерения. Начните наблюдать и сознательно отслеживать основные признаки лжи. Научитесь видеть микромимику, и вы сможете получить намного больше информации о вашем собеседнике, чем он хочет сказать.

По материалам книги Пола Экмана «Психология лжи. Обмани меня, если сможешь».