Игорь Вадимов Грандмастер

Как изобрели кассовый аппарат? Из истории развития современной торговли

История торговли есть постоянная история борьбы хозяина с воровством. В самом начале это было просто. Хозяин лавочки в каком-нибудь селе или городке сам стоял за прилавком, вдобавок он знал всех своих покупателей, их сильные и слабые стороны — кому можно дать товар в долг, а кого не стоит и в лавочку впускать. Магазинчики были не только торговыми точками, но и центрами обмена информацией.

Контрольно-кассовый аппарат «National» Фото: ru.wikipedia.org

С развитием капитализма резко усилилась урбанизация, а в больших городах в ходе конкурентной борьбы выживать было проще большим магазинам. Кроме хозяина и членов его семьи, к торговле пришлось подпустить и наемных приказчиков. В цепочку «товар-деньги» оказался включен чужой человек.

Когда работающий на хозяина продавец (или приказчик) отмерял покупателю товар (по весу или по длине), он подвергался большому соблазну — обмануть покупателя не в пользу хозяина, а в свою личную пользу. В итоге хозяину магазина приходилось бороться и с конкурентами, и с воровством подчиненных.

Наконец в ноябре 1879 года появилось решение проблемы. Джеймс Ритти из городка Дейтон в штате Огайо придумал «Неподкупного кассира».

Кассовый аппарат Джеймса Ритти
Кассовый аппарат Джеймса Ритти
Фото: Источник

Одно время Джеймс служил во флоте и во время рейсов с интересом наблюдал работу прибора, считавшего количество поворотов вала, выходившего на винт. Заложенный в этом приборе принцип механической организации суммирования ему очень понравился, и он решил применить этот принцип при создании механического кассира.

Результат работы своего ума и рук он запатентовал и очень выгодно продал. За $ 6500. Купивший патент Джейкоб Эккерт вскоре продал его с хорошей выгодой для себя Джону Паттерсону. А Джон Паттерсон на основании патента создал компанию NCR, начавшую массовое производство кассовых аппаратов.

Зачем Джон Паттерсон купил патент на кассовый аппарат? Одно время он был владельцем нескольких магазинов в Огайо. Торговля шла очень хорошо, оборот был примерно $ 50.000 в год (это были те доллары, а не нынешние, тогда были еще банкноты в 10 центов). При этом прибыль у него куда-то испарялась — он влезал в долги.

Постепенно разбираясь в хитросплетении тогдашней бухгалтерии, часть которой составляли отчеты продавцов о текущих продажах, он понял, как они его дурят. Часть продаж товара они не оформляли, часть продавали подешевле (очевидно, своим знакомым)…

Он купил два кассовых аппарата — еще производства компании Эккерта. Были они грубые, деревянные, без денежного ящика, но эффект от сокращения воровства работников магазина составил от $ 5000 в год на аппарат!

Ретро касса
Ретро касса
Фото: pixabay.com

Джон понял, что это — именно то, что необходимо в каждом магазине среднего размера в каждом городе мира. Оценив поистине бездонный рынок для сбыта нового товара, он решил открыть кампанию по производству кассовых аппаратов. Причем изначально предполагалось, что все время будут разрабатываться новые модели, что у них будет красивый дизайн и что каждый покупатель, по его желанию, сможет получить именно такой кассовый аппарат, который ему нужен.

Кассовые аппараты на бумажных лентах сохраняли данные о проданных товарах, о полученной за них плате, в конце работы каждого оператора производилось суммирование результатов, позволяющее «снять кассу» — очень многие лазейки для воровства разом были закрыты.

При Джоне Паттерсоне фирма процветала. Дизайн аппаратов был шикарен. Любой клиент фирмы мог высказать самые неожиданные желания — любой его каприз (за его деньги) быстро и качественно выполнялся. Куча хороших адвокатов давила конкурентов фирмы, выискивая слабые места в кассовых аппаратах конкурентов и возможные совпадения с патентом фирмы NCR.

Логотип компании NCR Corporation
Логотип компании NCR Corporation
Фото: ru.wikipedia.org

Конкуренты тоже не стеснялись, любыми способами пытаясь задавить фирму NCR. На нее натравливали юристов под предлогом нарушения антитрестовского законодательства, ее пытались купить. Но купить ее удалось только в 1991 году, причем купила ее AT&T, а уже в 1994 году фирма вернула свое название и независимость.

Фирма существует и сейчас. Хотя производит давно уже не кассовые аппараты, а специализированные компьютеры для создания и эксплуатации коммерческих БД. Свыше 100 лет существования!

Вот что значит — хорошо выбранное направление развития, внимание к нуждам потребителя и стремление предугадать перспективы бизнеса.


Что еще почитать по теме?

Что такое «золотой треугольник»? Ловушки для покупателей
Что такое Fairtrade? Справедливая торговля
Каким будет шопинг недалёкого будущего?

Обновлено 8.10.2016
Статья размещена на сайте 23.09.2016

Комментарии (2):

Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт

Войти через социальные сети: